명불허전 CJ대한통운 썸네일형 리스트형 고객을 상대로 사기를 치는 CJ 대한통운 No.2 업로드가 늦었습니다. 이 글을 왜 쓰는가에 대해선 이 글을 참고해 주시면 감사하겠습니다. http://takejun.tistory.com/646 3월20일 CJ 대한통운 고객센터로 전화했습니다. 물건을 잃어버린 후 파손이 되었다고 한 뒤 오배송을 했다는 사실을 말을 했습니다. 이후 고객센터에선 대응부서로 연계해 조사 후 전화를 준다고 했습니다. 그래서 당연히 알겠다고 하고 전화를 끊었지요. 그리고 전화는 오지 않았습니다. 해서 며칠 뒤 다시 고객센터로 전화를 해 자초지정을 설명 하였더니 대응부서로 연계해 조사 후 전화를 준다고 했습니다. 이번엔 언제 전화 줄 것이냐고 물어보니 당일 내로 전화를 주겠다고 하더군요. 그리고 몇 분 지나지 않아 전화가 왔습니다. 해당부서에서 배달센터에 전화를 했더니 전화를 받.. 더보기 고객을 상대로 사기를 치는 CJ 대한통운 No.1 평소 편의점 택배로 물건을 자주 붙이는데 지금까지 40여건 가까이 배송을 하면서 오배송이 된 적이 딱 한번 있었습니다. 누구나 실수도 하고 배송해도 500원 정도 버는 기사들의 고충을 알기에 클레임을 걸진 않았습니다. 그런데 최근 받는 분으로부터 택배가 사고를 당했다는 전화를 받게 되었습니다. 고객센터에 전화해보니 배송중 사고로 인해 물건의 상태가 심각하게 훼손이 되어 반송될 것이라고 하더군요. 그리하여 구매자에겐 다시 물건을 보내주고 반송을 기다렸습니다만 다음날 뜬금없이 배송완료란 문자가 왔습니다. 그리하여 다시 고객센터로 전화를 했죠. 그건 일 처리를 위해서 전산상으로만 배송되었다고 한 것이며 여전히 물건은 물류센터에 있으며 반송될 것이다라는 답변만 나왔습니다. 훼손이 되었다면 사진을 찍어 보내달라고.. 더보기 이전 1 다음
